1. De quién trata esta política, y nuestro rol

Manejamos información personal en dos roles distintos, y cuál aplica depende de quién seas.

Cuando actuamos para un cliente, aplica el aviso de privacidad de ese cliente. Por ejemplo, si te postulas a un empleo a través de una página de empleos alojada por Reclee, la empresa que publicó la vacante decide cómo se usa tu postulación.

2. Información sobre las personas que usan Reclee

Lo que nos das

• Información de la cuenta. Nombre, dirección de email, contraseña (guardada de una forma que no podemos leer) y, opcionalmente, una foto de perfil. Si inicias sesión con Google, recibimos tu nombre, dirección de email y foto de Google.
• Información del workspace. El nombre, sitio web, dominio de email y tamaño de equipo de tu organización, y los roles de sus miembros.
• Información de facturación. Razón social, email de facturación, dirección e identificación fiscal de la organización que paga. Los datos de la tarjeta van directamente a Stripe. No los recibimos ni los guardamos.
• Lista de espera y solicitudes comerciales. Tu email, nombre de agencia, tamaño de equipo y sitio web cuando te sumas a la lista de espera. Tu email, empresa, cantidad de reclutadores y volumen esperado cuando pides una llamada.
• Cómo nos conociste, que preguntamos cuando creas un workspace.
• Conversaciones de soporte y comentarios, incluidas las reseñas que elijas escribir.

Lo que recopilamos automáticamente

• Información de uso. Lo que haces en el Servicio, como longlists corridas, créditos usados, acciones realizadas, llamadas a la API y horarios de inicio de sesión.
• Información del dispositivo y registros. Dirección IP, tipo de navegador, idioma y marcas de tiempo.
• Atribución. Cuando te registras, guardamos de dónde vino la visita, como un enlace de referido o de campaña.
• Eventos de email. De los emails que te enviamos, registramos si fueron entregados, rebotados o marcados como spam, y qué enlaces se abrieron. No rastreamos si abres nuestros emails.

Cómo la usamos

• Para prestar el Servicio: crear tu cuenta y workspace, ejecutar lo que pides y mostrarte tu volumen disponible.
• Para facturarte y llevar registros financieros.
• Para asegurar el Servicio, y prevenir fraude, abuso y mal uso de las pruebas.
• Para dar soporte y enviar emails sobre tu cuenta, como recordatorios de la prueba, pagos fallidos y avisos de seguridad.
• Para enviar novedades del producto, guías y contenido. Puedes darte de baja en cualquier momento (ver la Sección 9).
• Para entender cómo se usa el Servicio y mejorarlo.
• Para cumplir con la ley y hacer valer nuestros Términos.

3. Información sobre profesionales en Reclee (Datos de la Plataforma)

Reclee ayuda a los reclutadores a encontrar personas para oportunidades laborales. Para eso, mantenemos una base de datos de perfiles profesionales. Si tienes un perfil profesional público, por ejemplo en LinkedIn, tu información puede ser parte de ella, aunque nunca hayas usado Reclee.

Lo que recopilamos

• Perfil profesional. Nombre, foto, titular, ubicación, experiencia laboral, educación, habilidades, idiomas, certificaciones, publicaciones, proyectos, voluntariado, premios, recomendaciones y la URL de tu perfil público.
• Información de contacto. Email profesional, email personal y número de teléfono encontrados por nuestros proveedores de enriquecimiento. Los buscamos solo cuando un cliente los pide para una persona específica, y cada cliente los ve solo después de revelarlos.

De dónde viene

• Proveedores externos de datos profesionales, que compilan información profesional disponible públicamente.
• Proveedores de enriquecimiento de datos de contacto.

Cómo la usamos

• Para que los clientes encuentren, evalúen y ordenen candidatos para sus vacantes. Eso incluye la puntuación automática según los criterios del cliente, con una explicación de la puntuación.
• Para que los clientes contacten a candidatos sobre oportunidades laborales.
• Para mantener los perfiles razonablemente actualizados. Actualizamos un perfil cuando se usa y nuestra copia tiene más de unos tres meses.
• Para respetar las solicitudes de no contacto y de borrado en toda la plataforma.

Los clientes pueden ver la información del perfil dentro del Servicio. No pueden editarla, y no la vendemos como un conjunto de datos independiente.

Tus opciones. Puedes pedirnos que no te contacten a través de Reclee, o que borremos tu perfil. La Sección 9 explica cómo.

4. Información en los workspaces de los clientes (Datos del Cliente)

Los clientes cargan información en sus workspaces y usan Reclee para llevar su reclutamiento. Esto puede incluir:

• Sobre candidatos: CVs, postulaciones y respuestas a preguntas de postulación, notas, etiquetas, transcripciones de entrevistas, evaluaciones, puntuaciones, reportes, la etapa de cada postulación y los mensajes intercambiados.
• Sobre sus clientes y contactos comerciales: nombres, cargos, emails, teléfonos, URLs de LinkedIn y notas en el CRM.

Procesamos esta información para prestar el Servicio al cliente y siguiendo sus instrucciones. El cliente decide qué recopilar y cómo usarlo.

Se queda en ese workspace. Los Datos del Cliente de un workspace no están disponibles para otros clientes, y no los usamos para ellos. Eso incluye los emails y teléfonos que vienen en un CV, una postulación o un registro que un cliente crea a mano. Para mantener un registro por persona, un candidato agregado por un cliente puede vincularse al perfil profesional correspondiente, pero lo que el cliente agregó sigue siendo privado de su workspace.

Si eres candidato en el proceso de un cliente, contacta a ese cliente para ejercer tus derechos. También puedes contactarnos. Si nos pides borrar tus datos, los eliminaremos de todo el Servicio, incluidos los workspaces de los clientes, como explica la Sección 9.

5. Cómo usa la IA Reclee

El Servicio usa IA para:

• puntuar candidatos según los criterios de un cliente y explicar cada puntuación;
• redactar preguntas de entrevista, scorecards, resúmenes y reportes de candidatos;
• responder preguntas y ejecutar acciones que los miembros piden a través de Ask Reclee.

Los resultados de IA están etiquetados y marcados para revisión. Reclee no decide quién avanza ni quién es contratado: lo deciden el reclutador y su cliente.

Preselección automática. Un cliente puede configurar requisitos, y el Servicio puede apartar automáticamente a los postulantes que no los cumplen. Si crees que una decisión sobre ti fue incorrecta, contacta a la empresa a la que te postulaste, o contáctanos y le transmitiremos tu solicitud.

Entrenamiento. No usamos Datos del Cliente para entrenar modelos de IA que se pongan a disposición de otros clientes. Para generar resultados de IA, enviamos la información necesaria para cada tarea a nuestros proveedores de modelos de IA, que la procesan en nuestro nombre.

6. Cookies

En app.reclee.com y en nuestros sitios usamos:

No usamos cookies publicitarias. Si agregamos cookies de analítica o publicidad, actualizaremos esta sección y pediremos tu consentimiento donde la ley lo exija.

Las páginas de empleos alojadas en subdominios de reclee.com no reciben la cookie de sesión de nuestra aplicación.

7. Cómo compartimos la información

No vendemos información personal como un conjunto de datos independiente, y no la compartimos para publicidad comportamental entre contextos. La compartimos solo en estos casos:

• Con los clientes, en el caso de los Datos de la Plataforma dentro del Servicio, como se describe en la Sección 3.
• Dentro de un workspace. Los miembros ven la información del workspace según su rol. Un cliente también puede compartir un reporte de candidato con su cliente a través de un enlace.
• Con proveedores de servicios que procesan información en nuestro nombre, bajo contratos que limitan el uso que pueden darle:

• Con nuestras afiliadas, cuando nos ayudan a prestar el Servicio. Las afiliadas que usan Reclee como clientes no tienen acceso a los workspaces de otros clientes.
• Por razones legales, cuando creemos de buena fe que la ley, una orden judicial o un requerimiento gubernamental lo exige, o para proteger los derechos, la seguridad y la integridad de Reclee, nuestros usuarios u otras personas.
• En una transferencia de negocio, como una fusión, adquisición o venta de activos, sujeta a esta política.

El acceso de nuestro equipo. El personal autorizado de Reclee puede ver información sobre los workspaces, como configuración, miembros, vacantes y uso, para operar, facturar, asegurar y dar soporte al Servicio. Accedemos a la información de candidatos dentro de un workspace solo cuando es necesario para dar el soporte que pidió el cliente, investigar un incidente de seguridad o un abuso, o cumplir con la ley.

8. Cuánto tiempo conservamos la información

Cuando borramos un perfil a tu pedido, conservamos un registro mínimo con identificadores cifrados con hash (una versión codificada que no se puede leer de vuelta), como la URL del perfil o la dirección de email. Existe solo para no volver a agregar tu perfil. Los registros de acciones en los workspaces de los clientes se conservan, con tu identidad eliminada. Si más adelante te postulas a un empleo a través de una página de empleos, esa postulación es información nueva que elegiste compartir.

9. Tus derechos y opciones

Según dónde vivas, puedes tener derecho a:

• saber si procesamos tu información personal, y obtener una copia;
• corregir información inexacta;
• borrar tu información;
• oponerte a ciertos usos o restringirlos, incluido que te contacten;
• recibir tu información en un formato portable;
• retirar tu consentimiento cuando nos basamos en él;
• no ser discriminado por ejercer estos derechos.

Cómo ejercerlos. Escríbenos a contact@reclee.com.

• Para que dejen de contactarte a través de Reclee, dínoslo y marcaremos tu perfil como no contactar. Eso aplica en toda la plataforma: ningún cliente puede agregarte a una vacante nunca más.
• Para borrar tu perfil, dínoslo y lo eliminaremos de todo el Servicio. Eso incluye las copias guardadas en las longlists de los clientes y los CVs almacenados en sus workspaces. Los enlaces a reportes que te incluían dejan de funcionar.

Antes de actuar sobre una solicitud, necesitamos verificar que proviene de la persona a la que se refiere la información. Escribir desde una dirección de email asociada a tu perfil es la forma más simple. Si no podemos vincular tu solicitud a un perfil, te lo diremos. Respondemos dentro del plazo que exige la ley, normalmente 30 días.

Si usas Reclee y quieres actualizar tu cuenta, puedes hacer casi todo desde tu configuración. Para cambiar tu dirección de email o borrar tu cuenta, escríbenos.

Emails de marketing. Cada email de marketing incluye un enlace para darte de baja, de una categoría o de todo el marketing. Una vez que te das de baja, no te enviaremos marketing de nuevo a menos que nos lo pidas. Seguirás recibiendo emails sobre tu cuenta mientras tengas una.

Candidatos en el proceso de un cliente. Para los Datos del Cliente, contacta primero al cliente. Si nos contactas, te ayudaremos, y actuaremos directamente sobre las solicitudes de no contacto y de borrado como se describe arriba.

Reclamos. Si estás en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, también puedes presentar un reclamo ante tu autoridad local de protección de datos.

10. Bases legales (EEE, Reino Unido y Suiza)

Cuando aplica el RGPD o leyes similares, nos basamos en estas bases legales:

11. Transferencias internacionales

Reclee LLC tiene sede en Estados Unidos, y nuestros proveedores de servicios pueden procesar información en Estados Unidos y otros países. Cuando transferimos información personal fuera del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, usamos salvaguardas reconocidas por la ley, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

12. Seguridad

Protegemos la información personal con medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo. Incluyen:

• aislamiento de los datos de cada workspace, aplicado en la propia base de datos;
• almacenamiento privado de archivos, servidos solo a través de enlaces firmados temporales;
• hash de contraseñas y claves de API;
• cifrado en tránsito;
• acceso de nuestro equipo limitado a lo que su rol necesita.

Ningún sistema es completamente seguro. Si tomamos conocimiento de una brecha que afecte tu información personal, te notificaremos a ti y a las autoridades como exige la ley.

13. Menores

El Servicio es para empresas y no está dirigido a menores. No recopilamos a sabiendas información personal de nadie menor de 16 años. Si crees que lo hemos hecho, contáctanos y la borraremos.

14. Derechos de privacidad en estados de EE. UU.

Si vives en un estado de EE. UU. con una ley de privacidad del consumidor, como California, tienes los derechos de la Sección 9 y puedes ejercerlos de la misma manera. También puedes usar un agente autorizado para presentar una solicitud en tu nombre, y podemos pedirle al agente una prueba de su autorización.

En los últimos 12 meses, recopilamos las categorías de información personal descritas en las Secciones 2, 3 y 4 (identificadores, información profesional y laboral, información comercial y actividad en internet), de las fuentes y para los fines descritos allí. Las divulgamos a las categorías de destinatarios de la Sección 7. No vendemos información personal como un conjunto de datos independiente, y no la compartimos para publicidad comportamental entre contextos. En la medida en que una ley estatal considere que poner perfiles profesionales a disposición de nuestros clientes es una venta o un intercambio, puedes optar por excluirte pidiéndonos que marquemos tu perfil como no contactar o que lo borremos.

15. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Si un cambio es sustancial, notificaremos a los usuarios por email o en el producto antes de que entre en vigor. La fecha al inicio indica cuándo se actualizó esta política por última vez.

16. Contacto

Reclee LLC
30 N Gould St Ste N
Sheridan, WY 82801
USA

contact@reclee.com